Vitafire Lyon

"Félicitations à Hedy, il a su réparer une pièce défectueuse sur mon poêle (très difficile d'accès) et ainsi m'éviter attente et gros frais de déplacements supplémentaires"

"Très bonne intervention. Rapide et propre. Fait par Clément"

"Merci Clément pour votre professionnalisme, serviabilité et gentillesse. Je vous dis à l’année prochaine."

"Bonjour, aujourd'hui, l'intervenant de cette société qui se nomme HEDY est intervenu pour réaliser l'entretien. Par ce commentaire, je souhaite le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension suite à ma demande de décalage du rendez-vous. Je le recommande sans hésiter."

"Mise en service de notre poêle à granulés ce jour par Hedy. Explications claires, attentif à nos interrogations et de bon conseil. Merci pour cette prestation de qualité"

"Dépannage d'un poêle à gaz avec un problème d'arrivée de gaz, l'équipe a réussi a faire intervenir un technicien rapidement, technicien qui a su réparer, même avec une panne assez difficile à identifier. Expérience globale excellente."

"Très pro très sympa travail efficace le technicien prend le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre cheminée et comment optimiser le feu. Travail hyper proprement Je recommande."

"Un grand merci à Nicolas pour son intervention sur mon poêle à bois : ponctuel, rapide, travail très propre, et Nicolas est très agréable."

"Un grand merci à Hedy pour la mise en service de mon poêle à granulés. Technicien très professionnel, ponctuel et pédagogue : il a pris le temps de tout expliquer clairement et avec patience. Travail soigné et de qualité, je suis très satisfait. Je recommande vivement."

"Belle prestation de Hedy pour la réparation d'une charnière sur une porte d un foyer fermé."

"Entretien et dépannage réalisé par le même Technicien. Hedy professionnel et consciencieux, je recommande"

"Merci à Sylvain personne compétente.un très bon travail. Cordialement"

"Merci à Clément pour son professionalisme et son efficacité avec en plus le sens de la relation client"

"Clément est intervenu ce matin pour le ramonage. Parfait à tous les niveaux, travail bien fait, souriant, agréable. Je recommande vivement"

"Malgré des problèmes de configuration du poêle, le technicien a réalisé une mise en service rapide. Ses explications sur l’application et la programmation du poêle étaient très claires. Personne très professionnelle, nous sommes satisfaits de la prestation."

"Merci à Hedy et Clément pour leur intervention sur mon poêle à granules: ramonage, nettoyage et réglages. Hedy m'a apporté des explications claires et a fait une inspection minutieuse de mon appareil qui dysfonctionnait. Ils sont repartis en laissant un poêle en état de marche et les lieux propres comme toujours."

"Rappel de rendez vous, message juste avant d'arriver, intervention protégée et consciencieuse. Sylvain fait le tour complet du poêle et prend le temps pour des tests et conseils. Merci"

"bonne prestation de ramonage et vérification de Vitafire représenté par Cherif. Comme il connait notre installation qu'il revienne l'année prochaine"

"Merci Sylvain pour votre professionnalisme, plusieurs années de collaboration avec Vitafire et jamais déçus ! Je recommande ... société très compétente et salariés très consciencieux."

"Hedy est un technicien de maintenance très compétent. Il a finalement trouvé la panne en procédant méthodiquement tout en donnant des explications compréhensibles."

"Hedy et une personne très pro a l'écoute [ travailler propre et soigné de bon conseil ] en fin très satisfait tu travailles"

"L'intervention de Chérif confirme la qualité des prestations de l'équipe Vitafire par son écoute du client et son savoir-faire que nous apprécions depuis des années. Je recommande cette entreprise."

"Super technicien ( Sylvain) Qui est intervenu aujourd'hui chez nous. Très méticuleux et très soigneux. A recommander !!"

"Le technicien HEDY est vraiment top !!! Mon poêle à granules a été ramoné, aspiré et nettoyé de A à Z. Il est comme neuf alors qu’il a 10 ans. Une qualité de service irréprochable ! Viirafire, conservez ce technicien qui maîtrise son job. Par les temps qui courent, c’est rare !"

"Intervention très professionnelle de Clément. Ramonage, nettoyage des vitres du poele, tout en respectant la maison. Et tout est propre à la fin."

"Intervention de Chérif pleine satisfaction du travail effectué personne de bon conseil et si on pouvait l'avoir pour la prochaine intervention ça serait super"

"L’entretien de mon poêle à bois a été fait par Clément qui a fait un travail professionnel en donnant toutes les explications de ce qu’il était en train de faire Merci"

"Très pro et efficace. Cherif (comme tous les techniciens qui sont intervenus au nom de Vitafire) a fait du très bon travail, nous fournissant ou rappelant des infos claires sur la bonne utilisation sur le long terme de notre poële à granules."

"Merci Nicolas pour votre intervention de service et ramonage de notre poêle à bois. Intervention efficace et contact client très pro et agréable."

"Entretien de mon insert réalisé par Nicolas hier matin. Tout s’est très bien passé. Ponctuel, respectueux, discret, efficace. Super !"

"Ce matin intervention de Nicolas. Travail très soigné de plus il nous a placé un deflecteur qui faisait défaut sans problème. Un vrai pro."

"Bonjour, Nicolas est intervenu ce matin pour l’entretien de mon poêle à granulés. Il fait son travail avec sérieux, de manière méticuleuse et laisse les lieux impeccables. Nicolas est très sympathique dans le lien et sait informer correctement le client. Merci à lui."

"Bonjour, Hier Nicolas est intervenu chez nous pour le ramonage et l'entretien de notre insert à granulés. Son intervention fut efficace, il a laissé les lieux très propres et son contact est agréable. Merci à lui."

"Intervention rapide, propre avec un technicien Clément :sympathique et efficace, très professionnel. Travail propre et soigné."

"Intervention programmée sur le poele a granulés. Voilà plusieurs fois que c est Nicolas qui intervient et c est toujours du travail bien fait. C est toujours nickel quand il repart. En plus d être très professionnel, il est sympathique."

"Clément est un technicien agréable et compétent. Il est à l'écoute de nos besoins et nos interrogations. Notre poêle à granulés a été en panne pendant un bon moment en hiver, Clément a fait le nécessaire pour qu’à la deuxième intervention, il soit accompagné d’Heidi (un technicien expérimenté). Par contre, il a fallut attendre plusieurs semaines pour avoir un rdv et quand on a froid, c'est très très long..."

"Entretien de mon poêle à granulés réalisé par Clément.Travail méticuleux et très propre.C'etait parfait comme d'habitude depuis des années avec Vita Fire"

"Intervention programmée. Tout s’est très bien passé.Clément est ponctuel, agréable, à l’écoute. Clément est même monté sur le toit afin de bien ramoner . C’est seulement la deuxième fois en 10 ans ! Un grand merci à lui !"

"Échanges clairs et intervention programmée rapidement en prenant en compte mes contraintes. Clément s'est montré très professionnel, me donnant de nombreuses explications mais aussi des conseils. Je recommande !"

"Intervention ENTRETIEN + RAMONAGE ANNUEL , effectuée le 13 mai 2024 au top. Le technicien très sérieux et très compétent , intervention réalisée avec soins ."

"Aujourd’hui Clément est intervenu pour l’entretien de mon poêle et le ramonage c’est une personne très professionnel rien à redire bravo"

"Pour l'entretien de notre poêle à granulés, c'est Clément qui s'en est occupé, travail de qualité et sérieux, et conseil très utile. Merci."

"Merci à Nicolas pour la qualité de son intervention, l'entretien de notre poêle à pellets et le ramonage de la cheminée ont été faits avec beaucoup de rigueur , de sérieux et de professionnalisme"

"Parfait ! De l'accueil téléphonique avec la pétillante Doriane jusqu'à l'intervention du technicien Hédy, tout c'est déroulé dans la bonne humeur. Hédy travaille proprement, avec précision et passe l'aspirateur une fois le job terminé. Je recommande vivement ! Merci."

"bonjour, prestation de haute qualité . l'agent dont le prenom est sherif est un personnage très agréable , professionnel , sérieux . nettoyage impeccable . horaire respecté . une visite juste parfaite . intervention d'une propreté rare ."

"Journée parfaite .Clement le technicien viens depuis 3 ans faire l entretient du poel a bois .Toujours tres agréable,professionnel,contentieux ,de tres bon conseils et propre.Il a meme verifer le taux d humidité du bois .question que je lui avait posée. Pour la prise de rendez vous tres bien et agréable. Ils sont a l ecoute et trouve une date et heure qui nous convient et pas le contraire. J ai tout confiance a VITAFIRE .Je résigne pour l année prochaine pour un nouveau entretien. Merci"

"Bonjour, je suis agréablement surprise. L'agent qui se prénomme Clément est intervenu ce matin pour le nettoyage de mon poêle a granulés. Parfait parfait le travail et sérieux propre il m'a réglé et montrer comment fonctionne le poêle chose qu'on m'avait pas expliquer auparavant. Si tout les agents pouvaient être comme ça.....un grand merci"

"Prestation de qualité. Très professionnel. Clément a été très aimable, pédagogue et notre poêle n'a jamais été aussi propre. Merci a lui."

"Cheminée nettoyée par Hedy ce matin. Travail vraiment propre, le technicien m'a envoyé un message avec son heure d'arrivée dans la matinée pour que je puisse m'organiser. Technicien professionnel et courtois."