Ramonage Willig

"J’avais déjà fait appel à cette entreprise de ramonage pour mon ancienne habitation et tout s’était très bien passé. Pour ma nouvelle maison (avec un autre moyen de chauffage), j’ai repris contact pour prendre un rendez-vous. La semaine dernière, j’ai appelé pour prévenir que, pour des raisons familiales, je ne serais pas chez moi le jour prévu et que je souhaitais donc décaler le rendez-vous. On m’a répondu qu’il n’y aurait plus d’autres créneaux disponibles avant après le mois de novembre. J’ai alors expliqué que j’allais voir si quelqu’un pouvait être présent pendant le ramonage à ma place. Quelques jours plus tard, j’ai rappelé pour dire que finalement personne ne pourrait être chez moi et que je devais donc annuler. L’interlocutrice m’a alors accusée de ne pas avoir prévenu et m’a dit que ce n’était « pas correct », en ajoutant qu’ils avaient dû annuler d’autres rendez-vous, et qu’ils allaient m’envoyer des frais d’annulation. Or, j’avais bien précisé la semaine précédente que je les recontacterais pour confirmer. Je trouve cette attitude déplacée et non professionnelle. En aucun cas ce n’est mon problème si je dois annuler — cela fait partie de leur travail de gérer ce genre de situation. J’avais pris la peine de prévenir, d’être correcte et transparente. Je suis très déçue du ton employé et du manque de compréhension. Je conteste donc totalement ces frais"

"Travail soigné et propre, accompagné de bons conseils et de prévenance. Cela fait de nombreuses années que nous faisons confiance à cette entreprise."

"Très bonne prestation, propre et professionnel, rien à dire mise à part merci."

"Gestion des rdv parfaite, travail très pro et qualitatif avec conseils et rapidité. Très bon rapport qualité prix prestation ! Je recommande vivement !"

"Parfait carré , a l heure."

"Cela fait 3 ans que je fais appel à leur service et je ne regrette pas. Les ramoneurs sont poli , discret et leur travail est parfait . Vous pouvez prendre rdv les yeux fermés"

"Bonjour, chaque année la chaudière de notre immeuble est entretenu par cette entreprise artisanale, et cela est très bien fait avec beaucoup de conscience professionnelle,depuis 2 ans c’est ange patrick qui nous le fait et c’est tout simplement parfait, merci beaucoup à toute l’équipe. Nicolas"

"Merci pour votre professionnalisme, votre sympathie et vos très bons conseils et à l’année prochaine"

"Pour une première intervention, je vais dire correct. Juste les informations téléphonique ne corresponde pas sur le terrain. Pour ma part j'ai demandé un contrôle de mon conduit de cheminée pour savoir son état avant le ramonage. Au téléphone on me répond le ramoneur montera sur le toit pour vérification juste que personne est monté. Je pense même si une stagière est au téléphone, elle réprésente l'entreprise. En tant que client ont aimeraient les bonnes infos. Mise à part ce désagrément. Correct. Suite à la lecture de votre réponse, je passe pour un menteur, sans comentaire. quand on tort on trouve toujours des excuses je ferrai simplement plus appel à cette entreprise....."

"Merci à la société Willig : J'ai eu affaire à de vrais professionnels : la personne qui est intervenue était à l'heure, disposait de matériel ( compresseur, aspirateur et grattoirs, lampes et autres) et était très calme et patiente . et j'ai bénéficié de conseils techniques ! tout a été fait afin de résoudre des problèmes que j'avais depuis longtemps.Je vous recommande cette société ."

"Technicien sérieux , sympathique et de bon conseil. Je recommande cette entreprise"

"Nous avons pris contact avec eux pour un debistrage d'urgence à luemschwiller, deux jours après il étaient là, intervention niquel du début à la fin, en prenant le temps aussi de nous conseiller pour l'installation de notre poêle. Encore merci pour votre intervention."

"Service de qualité comme toujours. Ponctualité, professionnalisme et intervenant très sympathique."

"Tarif horaire Absolument non justifié, par rapport au tarif annoncé (135 euros)quelques jours avant la visite! Il n’existe par ailleurs aucun taux horaire sur la facture ,184 euros pour 1h15 de travail…Même en mécanique automobile jamais vu de tel prix pour de la main d’œuvre ! Je ne pense pas renouveler !!"

"L'intervenant a été très professionnel, a passé un coup de fil avant de venir, a été très poli et courtois a réalisé un travail propre en préparant sa zone de travail. Je suis très satisfait de la prestation. J'aimerais que ce soit a nouveau cette personne la fois d'après. Rien à dire. Bravo !"

"Très satisfait. Jérôme qui est intervenu est très pro, très sympa et plein de bons conseils. Je recommande et je ferai de nouveau appel à cette entreprise."

"Entreprise professionnelle et jeune équipe de ramoneurs fort sympathique."

"Ramoneur professionnel et très sympathique.Appelé pour des conduites d'aérations bloqué par des nids de pigeons dans ma salle de bain et toilettes. Le ramoneur m'a retiré tout les nids et nettoyer les conduits d'air. Un grand merci à Ralph👍👍👍"

"chaudière cassée après leur passage le 20 décembre, le ramoneur a fermé ma vanne d arrivée d eau et tout a cassé, depuis plus de chauffage et eau chaude, ils s en foutent, et veulent pas assumer leur faute. aucune empathie vis a vis de I hiver et de laisser une femme seule avec 1 enfant sans chauffage en plein hiver depuis avant Noël !!!! ne surtout pas prendre cette entreprise."

"Personnel agréable et très poli tant l’accueil téléphonique que la personne intervenant chez nous"

"Prise de rdv rapide, Ramoneur ponctuel,sympathique, professionnel."

"Travail très soigné, protection optimum sur la zone de travail. Ramoneur très sympathique et a l'écoute du moindre détail. Tout fait, la cheminée, le poêle refait comme neuf. Je recommande les yeux fermés et mais en mémoire cette entreprise. Merci Ange ."

"Rendez vous 7h30 déjà présent à 7h20. Ramoneur ultra pro , respectueux et sympathique je recommande fortement."

"Appelés pour intervention de ramonage avant la période de chauffe, rendez-vous rapide, ramoneur sympa et pro, qui protège sa zone de travail comme il faut. Super travail. Je saurais qui rappeler l'année prochaine."

"Un service de qualité, agréable, ponctuel, professionnel. Un travail propre et soigné. Je recommande les yeux fermés ramonage Willig ☺️☺️☺️ Bonne journée"

"Je recommande Ramonage Willig, Très agréable et souriant Jérôme a été très professionnel, dans le conseil et l’explication. Merci !"

"Avons eu un problème de VMC (donc plus de chauffage) un jeudi fin d'après-midi, M. Willig est passé vendredi matin et a ensuite tout mis en œuvre pour rétablir le chauffage pour le week-end - super service Nous recommandons"

"40 € pour un simple ramonage de conduit je trouve que la prestation est un peu cher pour même pas une demi-heure de boulot. Penser à demander les tarifs avant de prendre rendez-vous."

"Un professionnel comme on n'en fait plus beaucoup de nos jours. Monsieur Willig à réalisé une expertise de notre cheminée. Cette analyse a été minutieusement menée, le sérieux, les explications et les conseils de monsieur Willig sont appréciables. Je recommande cette entreprise ! Leur réputation n'est plus à prouver"

"Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre intervention chez nous . Super professionnel, très aimable, et qui nous a donné tous les conseils possible . Merci , nous recommandons vivement cet établissement"

"Rapide, efficace, à l’heure, devis et facture envoyés par mail. Je recommande vivement."

"Très professionnel et réactif. Merci pour les conseils. Je recommande cette entreprise."

"''Avis de passage'' (une pub quoi dans la boîte aux lettres alors que j'ai un stop pub) , SMS, méssages sur le répondeur, ils vont même jusqu'à appeller mes beaux parents pour prévenir qu'ils sont là . C'est bon j'ai compris hein ! Sinon le service est bien."

"Le ramoneur était très sympa. Il m'a donné des conseils pour un meilleur tirage. Jamais déçu avec Willig !"

"Monsieur WILLIG nous a rendu attentif de la dangerosité de notre conduit de cheminée lors de sa première visite et probablement éviter un incendie. Toute les entreprises de ramonage n'ont pas son professionnalisme (nous avons fait ramoner notre cheminée pendant 10 ans sans aucune remarque). il passe tous les 6 mois toujours de bonne humeur, ponctuel et consciencieux. Que dire de plus"

"Un professionnel comme on n'en fait plus beaucoup de nos jours. Équipe sympathique du patron aux techniciens en passant par la secrétaire. Travail impeccable. De précieux conseils pour l'entretien de la cheminée. Ne cherchez pas ailleurs! Leur réputation n'est plus à prouver."

"Personnel sérieux, sympathique et ponctuel. Entreprise sérieuse et connue sur la région pour son professionnalisme et son expertise. Vous pouvez les appeler en toute confiance. Bravo Ralph !"

"Bonjour, Je remercie les 2 personnes qui sont venus effectuer notre ramonage aujourd'hui. Ils étaient très ponctuels et ont nettoyés après leur passage. J'ai eu des explications sur ce qu'ils ont fait... Je recommande vivement."

"Thomas est arrivé à l'heure et avec une attitude positive. Travail fait avec serieux et propreté. Le client est respecté de la prise de rdv au service rendu."

"Après un 1 rdv décalé la secrétaire de l'entreprise nous a contacté afin de convenir d'une autre date la même semaine déjà un bon point d'autre ne se donne pas la peine de rappeler ensuite la personne qui est venu a notre domicile est arrivé en avance le travail a été effectué avec un grand professionnalisme après son travail Mr Willig( je pense)a pris le temps d'échanger avec nous ce que nous avons apprécié nous lui accordéons désormais notre confiance pour l'entretien de notre poêle."

"J'ai fait appel à cette entreprise pour un débistrage. Les deux personnes qui sont intervenues sont arrivées avec ponctualité et semblent avoir fait preuve de professionnalisme. En revanche, pour une intervention de deux heures, j'ai dû régler une facture de 450 euros. Au vu de ces tarifs prohibitifs, et malgré un professionnalisme apparent, je ne pourrai plus faire appel à cette entreprise."

"Une très bonne expérience avec cette entreprise : un accueil téléphonique très courtois, une excellente réactivité et un maître ramoneur qui connait très bien son métier Bref vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Excellente réactivité de M. Willig et de son équipe suite à un récent problème survenu avec notre insert. De bons conseils, du temps passé sur notre problème et au final un travail de qualité et très professionnel. Cela fait 8 ans que nous faisons appel à ses services et nous avons toujours réussis à obtenir un rendez-vous rapidement, avec des interventions de qualité et accompagnées de conseils précieux."

"Intervention à l'heure du RDV - Travail soigné et propre - De très bons conseils - Réponses aux questions posées. Excellent professionnel"

"Prise de rdv rapide, entreprise fiable, travail sérieux et propre. Contact très agréable. Voilà 5 ans que nous nous adressons à M. Willig, à notre entière satisfaction. A recommander absolument!"

"Sérieux, efficace, rapide... travail bien effectuer bon rapport qualité prix je recommande 😜"

"Conseils réactivité proposition bien moins chère que ce que je pensais Confiance totale pour leur expertise et savoir faire Je recommande avec plaisir"

"Ramoneur hors de prix. Pour une prestation strictement identique, il a été 90% plus cher que le ramoneur de l’an dernier pour une intervention d’une 1/2 heure pour 2 cheminées. De plus, sur la facture, aucun détail du cout par cheminée. Bizarre. Ramoneur à éviter, vous pouvez trouver des ramoneurs beaucoup moins chers sur la région de Mulhouse."

"Entreprise de ramonage très sérieuse et experte du domaine. De plus elle apporte du conseil pour utiliser au mieux ces différents éléments de chauffage."

"Je connais l'entreprise Ramonage Willig depuis plus de vingt ans. Il s'agit d'une entreprise très sérieuse et experte du domaine. Ralph Willig a repris l'entreprise familiale avec un sérieux et un dévouement peu communs, en y mettant tout son coeur et son expertise, tout en continuant toujours à se mettre à la page pour affiner son expertise. Les Willig ont toujours mis un point d'honneur à réaliser un travail extrêmement soigné, avec un grand respect de la clientèle et de ses collaborateurs. Le travail est toujours minutieusement fait et avec le sourire. Je recommande vivement!"