Pro-Tube

"Nous (6 copropriétaires dans un immeuble) avons fait appel à Pro-tube pour le tubage de notre conduit de cheminée, en parallèle de l'intervention d'une autre entreprise rénovant notre chaufferie collective. Nous avons été suivis de la prise de contact jusqu'à la réalisation par Robin, avec une efficacité remarquable ! Des explications claires lors de l'établissement du devis et de la note de calcul, un suivi extrêmement pro du dossier même quand il s'est agit de s'accorder techniquement avec l'autre entreprise et caler les planning respectifs, et pour finir, une mise en oeuvre soignée. Robin est même revenu en urgence sur le chantier dans les jours suivants l'intervention pour dépanner l'autre entreprise qui devait se raccorder à la fumisterie et avait fait une erreur de commande sur un point d'interface que Robin/Protube avait pourtant largement aidé à clarifier en amont de l'intervention. Toute la copro est très satisfaite cette intervention par Protube : )"

"Installation de notre poêle faite de manière très professionnelle. Ils ont réalisé les travaux dans les temps, proprement. Leurs conseils ont été très appréciés. Nous faisons entretenir notre poêle par eux pour le ramonage depuis, et je suis toujours autant satisfaite !"

"Disponible pour un rdv même très tôt le matin et de bon conseil"

"Très satisfait des conseils en boutique et de la pose de mon poêle :) Personnel sympathique et professionnel et chantier rondement mené. Merci encore !"

"Efficacité, équipe super, je recommande !"

"Nous sommes surpris de lire certaines évaluations qui semblent biaisées. Les techniciens d'installation ont traité notre projet avec beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Les gens du service après-vente sont très coopératifs et sérieux, ce qui n'est pas comparable à beaucoup d'autres fournisseurs que nous avons eu dans le passé. Même en hiver et par temps froid, leur service a été excellent et disponible même dans des délais très brefs. On peut toujours compter sur eux."

"patronne et secrétaire arrogante, alsace habitat a eux le bonne idée de prendre cette entreprise pour le ramonage ,il prenne rendez vous a leur jours et horaire, et si vous refuser il passe pas pour ma part je suis pas a leur disposition le client c est moi qui paye."

"Un petit plaisir exotique !"

"Entretien de mon poêle à pellets Il marche désormais impeccablement Bon travail !"

"Je suis vraiment étonné de lire certains avis car au contraire, ils ont tout mis en oeuvre pour que nous puissions nous chauffer confortablement pendant cette période hivernale. Ils sont venus le weekend, sont intervenus en soirée, à chaque fois que nous avons eu besoin d'eux et ce, malgré un agenda chargé et de gros problèmes de notre côté (kacheloff plus aux normes, bois dans le conduit de cheminée, etc...). Ils sont super et nous sommes content d'avoir trouvé une entreprise de confiance ! Merci pour tout !!"

"Très déçu du manque de considération à notre égard, nous avions fixé un rdv et personne n’est venu, suite à mon rappel il ne me trouve plus dans leur « cahier » du coup on me propose d’être rappelé le lendemain par la responsable mais à ce jour aucune nouvelle. Passez votre chemin !"

"Aucun sav, secrétaire malhonnête"

"Entreprise familiale. Les 2 frères sont intervenus pour le ramonage de 2 conduits de cheminées. Très sympathiques et compétents. Prennent le temps d'expliquer, de conseiller et ont même jeté un œil à un souci de tuiles au niveau de la toiture. J'avoue avoir un peu de mal à comprendre les avis divergents car pour ma part, très bonne expérience avec Pro-tube. Me concernant, je les recontacterai sans hésitation."

"Une entreprise n’ayant aucunes conscience professionnelle ! Qui savent prendre l’argent et installer le produit ça oui mais un service après vente de très mauvaise qualité… Des secrétaires incapables… et pas honnête du tout ! À fuir !!!"

"Malheureusement, nous n'avons même pas eu le temps de pouvoir juger de la qualité de leur prestations puisque nous avons été rembarrés peu de temps après les avoir contacter pour un problème sur un poêle (sous conseils d'un professionnel et après avoir contacter plusieurs personnes). Le patron dit ne pas avoir le temps pour ces choses là et s'est vexé que nous ayons pris des renseignements ailleurs, ce que nous avons fait car nous étions sans réponse de leur part. Je pense que nous n'avons pas à nous justifier ni à culpabiliser de vouloir trouver une solution rapide pour rendre opérationnel un poêle et pouvoir chauffer notre maison avec un bébé. Cerise sur le gâteau, une secrétaire susceptible et émotive qui se sent vite persécutée. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas nous aider pas de problème mais il y a des façons de traiter les gens. Vous auriez aussi pu nous orienter vers une autre entreprise."

"Rapide et simple"

"Entreprise au top avec un personnel hyper sympathique 👍"

"Franchement pas pas professionnels!! manque clairement de réactivité et de conscience professionnelle, je déconseille fortement cette entreprise, pour l'argent pas soucis, par contre pour une prestation de qualité ça il faut pas en demander trop ... hein😅"

"J'ai fait installer mon poêle à pellet par eux, ils sont de très bons conseils, je suis satisfaite"

"Nous saluons l'ecoute de cette entreprise familiale, le professionnalisme des techniciens, poseurs !Nous avons été accompagnés du debut à la fin dans notre projet d'achat d'un poêle qui réchauffera nos hivers .. Mention spéciale pour Robin que nous remercions vivement ! Nous recommandons vivement cette adresse !!"

"Je recommande pour les conseils, pour le choix de mon poêle à bois, pour la rapidité et pour l installation. Un sans faute, merci"

"Un service de qualité avec des professionnels à l’écoute et très compétents"

"Super billard, passe de bon moment sur le canapé, toujours propre et toujours bien accueilli."

"Personnels qualifiés et compétitif. Ils connaissent leurs boulots et trouvent toujours une solution à tout problème."

"Super magasin. Bonnes prestations"