Le Dépannage du Poêle - SAV - Ramonage Poêles et Inserts

"Un intervenant très professionnel qui prend le temps de conseiller le client"

"Technicien agréable, souriant, professionnel."

"Travail bien réalisé, proprement avec respect de la date d'intervention"

"Sympathique, très professionnel, ponctuel et de très bon conseil"

"Expérience pas très positive. Quelques problèmes de communication avec la secrétaire. Il était noté que le rendez-vous était programmé le matin. À 12h l'intervenant n'était pas arrivé, j'ai contacté. On m'a répondu qu'il pouvait arriver jusqu'à 13h. Ce n'était pas la fin de l'intervention... L'intervenant a été très sympathique et m'a tout expliqué. Mais l'intervention pour changer le joint de la vitre étant complexe, il a été réalisé en atelier. Rendez-vous pris pour la semaine suivante. Je pense que je ne ferai plus appel à cette société. Beaucoup plus performante avant... Prix pour changement joint et ramonage 245€ quand même..."

"A l’heure, service propre. Je recommande."

"Intervention efficace et intervenants toujours sympathiques et très professionnels."

"tout c´est trés bien passé et trés rapide , rien à dire"

"très bon travail, la ramoneur au top et super travail propre , je recommande la société et le jeune ramoneur. A l'an prochain"

"Un service au top. Je les recommande."

"intervention rapide et propre, je ne saurais que dire de mieux"

"Ramonage efficace rapide, personnel à l'écoute et consciencieux. Je recommande vivement."

"Plage horaire respectée, technicien sérieux et professionnel je suis satisfait de l'intervention"

"Technicien aussi agréable que professionnel. Travail soigné, et donne de bons conseils. Je recommande les yeux fermes"

"Technicien efficace, à l'heure, travail très propre. je recommande !!"

"*** parfait tout est nickel .... travail propreté technicien je recommande"

"Ramonage annuel, et comme toujours ravie de cette intervention réalisée rapidement et proprement. Je recommande vivement 👍 Merci à toute l'équipe qui est toujours aussi sympathique 😊"

"Technicien supérieur efficace et rapide! Bons conseils! Comme pour la pose Groupe au top!"

"Très réactifs, très professionnels et très sympathiques. Je recommande à 100% !!"

"Bon travail, de bons conseils pour l'entretien du poêle. Ponctuel, a l'écoute du client, a recommander."

"Service impeccable par Alirio. Écoute, conseils et disponibilité. Il a accepté gentiment de me programmer le poêle à granulés pour la saison prochaine après en avoir fait l'entretien."

"Très bonne intervention pour le ramonage de notre poêle et conduit de cheminée."

"Technicien compétent, efficace et bon conseiller sur l'utilisation du poêle. Je recommande."

"Ponctualité, travail soigné, relationnel agréable. Très satisfaite. Je recommande."

"Le technicien est au top pour sa gentillesse son professionnalisme et très sérieux. Franchement à recommander."

"Efficace professionnel et très courtois A l’heure par rapport au créneau prévu Je recommande"

"Technicien au top, professionnel et très sympathique. Il a fait un travail très propre et surtout sérieux. Merci à lui pour son intervention."

"Ponctualité, courtoisie et professionnalisme. Nous sommes toujours très satisfaits"

"Rapide, pro, soigné et sérieux. Nous recommandons. Merci"

"Ramonage bien exécuté. Arrivée du technicien le matin après un coup de téléphone 10mm avant, pendant que le RDV fixé au téléphone lors de ma demande de ramonage était l’après midi à partir de 13h."

"Très satisfait du technicien lilian borowik une personne professionnelle et très compétente merci beaucoup"

"en vous remerciant pour la haute qualité de la prestation. Professionnel et poli. intervenant : mr Moreira."

"Tout simplement parfait, je recommande 10000%. John est venu pour nous renseigner sur les paramètres du poêle, et a juste été excellent. Il nous a permis de résoudre nos problèmes de paramétrages et a été de très bon conseil. Je vous recommande les yeux fermés, très professionnels et très agréables !"

"Je tiens particulièrement à remercier Lilian pour son professionnalisme, technicien sérieux, assidu et tenace et très aimable. Son travail est soigné et de qualité. Il ne la lâche rien. Il n’a pas compté son temps pour nous dépanner. Il mérité une reconnaissance particulière. Je le recommande vivement."

"Le ramoneur a détérioré une pièce lors de son intervention, et le remplacement (commande de pièce) a un délai de livraison très long. Vérifiez bien l’intérieur de votre poêle avant et après l’intervention du ramoneur. Très mauvaise expérience qui avait pourtant bien commencé. SAV pas efficace ; il l’aurait été si cela avait été à nos frais."

"Je fais confiance à ce professionnel depuis 13 ans.Service très facile, le personnel qui est intervenu est vraiment pro, pas du tout intrusif, rapide et efficace. Il a quitté les lieux en laissant l'endroit totalement propre....very good job !! Je recommande cette entreprise sans réserve."

"Entreprise appelée pour rechercher une panne sur mon poêle à pellets. Après un 1er diagnostic qui n'a rien donné, l'entreprise est revenue très vite pour vérifier tout le circuit de sécurité. Une expertise complète du poêle à l'entrepôt a été programmée début de semaine prochaine. Entreprise sérieuse, réactive, je recommande !"

"Très bon service technique, intervenant competent et pas du tout mercantile. Travail sérieux, propre et respect des délais. A recommander."

"Très sympathique et professionnel, le technicien à cherché à comprendre le souci de la mise à jours en appelant son équipe et ensemble on su diagnostiquer le petit souci. Je remercie et vous souhaite de belle fêtes de fin d année."

"Technicien très agréable et appliqué dans son travail ! C’était la première fois que je faisais intervenir cette entreprise, aucun regret !"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Sandra, pour son accueil téléphonique, sa gentillesse, sa pugnacité et efficacité à me trouver un RDV pour le ramonage de notre poêle dans le plus brefs délais, je l'avoue pour que nous puissions partir en voyage. Sans son opiniâtreté nous aurions dû annuler notre départ. Merci également à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse. Notre poêle fonctionne parfaitement en espérant que cela durera tout l'hiver. Un blem cependant, une facture élevée par rapport aux concurrents, mais le résultat est là."

"La personne qui est venue a très bien effectué son travail, très professionnel et travail très propre. De plus, il a été de très bon conseil. Je recommande"

"Comme toujours depuis des années une intervention professionnelle et de qualité ! Le nouveau ramoneur est très sérieux et expérimenté, il m'a donné des conseils pour un entretien optimal."

"Intervention rapide et efficace . Technicien disponible , souriant et aimable , laissant le chantier propre en partant . Un plaisir de faire appel à l'équipe le dépannage du poêle en général et à Abdelnasser en particulier."

"Je vous félicite pour votre intervention. Avoir 2 mails de rappel, plus un appel du technicien pour vous prévenir de son arrivée juste avant, c’est très sérieux ! Ça change !!!! Le technicien était très sérieux et consciencieux également. Je vous remercie aussi de m’avoir fait bénéficier de la promotion du mois de juillet. À bientôt 👏👍 !"

"Réactivité, professionnalisme et gentillesse : merci à Cédric de nous avoir expliqué le fonctionnement de notre insert ☀️! Je recommande !"