Granuleco Ramonage

"Je viens vous faire partager ,mon appréciation, lors d'une intervention sur mon poêle à granules, qui a quatre ans , c'est la première fois qu'il est démonté et nettoyé aussi méthodiquement ! Permettez moi d'insister mais, si vous souhaitez un véritable entretien de votre matériel de chauffage pas d'hésitation, c'est du carré : ponctuel, méthodique, minutieux, notre technicien Monsieur Al Mastou ,fait honneur à son employeur ! Voilà mon poêle ronronne à nouveau sans défaut. Content d'avoir fait appel à Granuleco , Monsieur Caminita.Ph"

"Digne de confiance les yeux fermés et ça aujourd'hui c'est rare"

"Le ramonage est bien realiser"

"Gainage et débistrage compliqué mais réalisé avec succès ! Équipe très agréable et arrangeante"

"Ramonage efficace et pas chère"

"Intervention sur notre poêle à granulés acheter chez Chazelles qui daté de 3 ans . Il ne voulait plus s'allumer, problème de vis ou autre. Problème réglé en 10 minutes par le technicien très gentil qui a trouvé vite la solution pour nous dépanner. Nous recommandons sans soucis. Jamais déçu. Un très grand professionnalisme."

"Intervention efficace avec des gens compétents.Merci merci beaucoup"

"entreprise serieuse, fiable - technicien meticuleux, consciencieux, merci"

"On nous a conseillé cette entreprise Réactivité immédiate la sav également Personnel hyper soigneux et très aimable Ils sont tous à l'écoute de leurs clients Au top"

"Très réactif, mise en service rapide. Je remercie Mr CHEBLI pour ses conseils et sa grande disponibilité"

"Superbe entreprise boulot proprement personnel consciencieux suite à un ramonage et un souci sur poêle"

"J'ai acheté un poêle à granules Eco (houcine chebli),un poêle à granulés Freepoint Steel 9. Or, je n'ai eu que des problèmes avec Granule Eco. Tout d'abord, il n'a pas été capable de me mettre mon poêle en service prétextant qu'il ne touchait pas aux réglages d'usine du poêle. Le poêle m'a coûté plus de 3200 euros dont 350 euros de mise en service qui n'a pas été faîte. Il m'a fallu dépêché un technicien de chez Freepoint pour faire la mise en service et régler le poêle. Ve qui m'a coûté 300 euros de plus. Il ne sait même pas faire un ramonage. J'ai eu beaucoup de problèmes avec cet individu qui de surcroît est un gros menteur et a bien profité du fait que je sois âgé. C'est une honte ! Je compte porter plainte contre lui et lui intenté un procès. Je suis adhérent à l'UFC Que Choisir et ancien enquêteur et j'ai longuement parlé de ce cas car j'ai des preuves écrites et audio. Passez votre chemin et dirigez vous vers des gens plus compétents ! Cette personne est à bannir."

"Personne de confiance très à l’écoute avec des prix abordable je vous recommande"

"Prestation de qualité, technicien professionnel ayant le sens du service et de conseils."

"Coincé par le froid , dépannage très réactif je vous le conseille fortement."

"Bon rapport qualité prix de la installation très concurrentiel ainsi que l intervation. Personnel très compétent et soucieux de sa clientèl."

"J'ai contacté cette entreprise il y a un an, à la suite d'un départ de feu sur mon poêle à granulés. Je tombe vraisemblablement sur le patron qui me dit qu'il n'y a aucun problème pour la réparation. Le poêle était HS depuis que la carte-mère a brulé. Il fallait donc commander une nouvelle carte mère. Le Monsieur me demande d'envoyer les photos du poêle par sms ainsi que la référence. Chose faite dans la soirée mais il ne donne pas suite à mon message. Je rappelle donc une semaine plus tard et il me dit ne plus se souvenir de mon cas. Il me redemande une nouvelle fois de lui envoyer les photos. Chose faite, à nouveau. Je lui demande s'il peut m'envoyer un devis dès que possible car nous n'avons plus aucun moyen de se chauffer à la maison. A partir du premier appel et jusqu'à l'envoi du devis, plus d'un mois s'écoule... Je reçois donc le devis par mail, je le signe et le renvoie. L'entreprise exige que je verse un acompte de 150€. Ce que je fais dans les jours à venir. L'acompte est encaissé au plus vite, la secrétaire (très gentille pour le coup) me dit que la pièce est commandée est qu'elle me tiendra au courant dès réception. Les semaines passent, sans chauffage toujours, et je suis obligée de relancer régulièrement la secrétaire qui me dit que la commande est toujours en attente. Ce n'est qu'en avril que je prends enfin l'initiative de contacter directement le patron en lui demandant ce qui se passe. Monsieur me dit ne pas se souvenir de moi et me demande de lui ré expliquer toute l'histoire... Je lui explique qu'il serait bien de s'en souvenir sachant qu'il a encaissé un chèque d'acompte sans me donner aucun signe de vie depuis 5 mois ! Je conclue l'appel et décide d'envoyer une mise en demeure avec l'annulation des travaux et le remboursement de l'acompte. Monsieur me rappelle dès réception du courrier, en me disant que ça y est il se souvient et qu'il a enfin signé un contrat/partenariat avec la marque Ravelli. Je lui explique que ça m'ait égal, que je lui cours après depuis des mois, et que je trouve par ailleurs inconcevable que des professionnels laissent les gens dans une telle difficulté en les prenant pour des imbéciles. Monsieur n'a donc eu d'autre choix que de me renvoyer mon chèque (qui a mit deux semaine à arriver). Tout en sachant que d'autres personnes de mon entourage ont également eu des problèmes avec cette société, je m'interroge sur deux points: soit le patron est réellement amnésique, auquel cas il n'est responsable de rien, soit il se fout littéralement de la gueule des gens. Heureusement, depuis, mon poêle est enfin réparé."

"Merci à Mr Chebli d'avoir repris la suite d'une autre entreprise pour la pose de notre poêle, travail très proprement et de très bon contact, je recommande vivement !"

"Mr Chebli a eu l’amabilité de reprendre un contrat que nous avions avec une autre entreprise qui n’arrivait pas à le mener au bout, pour la pose d’un poêle. Il a rapidement débloqué la situation, tres bon contact. Travail très propre et rapide! Je ne peux que recommander."

"Bonne présentation, très correct à recommander"

"A fuir… ne connaît même pas les normes de sécurité nous avons du faire changer toute son installation par un autre professionnel il a fallu bien sur repayer N accepte pas ses torts et n assume rien … Vraiment des malhonnêtes"

"Cette entreprise nous a été recommandée et nous avons été agréablement surpris. Rapidité du traitement de la demande, devis établi lors du rendez-vous, commande le jour même, livraison et installation dans un délai tout à fait raisonnable. Le responsable et son personnel très agréables, efficaces et à l'écoute du client. Nous recommanderons Granuleco Ramonage à notre entourage si besoin."

"Très bonne intervention pour le ramonage de la cheminée de mon insert. Merci à AL mostou pour sa gentillesse."

"merci beaucoup pour Mr Almastou a réalisé une intervention propre"

"Prestation irréprochable ok de Mr Almastou merci"

"J'ai fait appel à l'entreprise granuleco pour l'entretien annuel de mon poêle à granulés. Satisfaite de leur intervention, rapide, efficace, travail propre et proprement, disponible pour répondre aux questions. Je remercie l'entreprise ainsi que Almastou qui est venu."

"Travail rapide et surtout propre. Personnel agréable. Je recommande"

"Petit retour, suite a un soucis de ventilation l'équipe et venu très rapidement pour faire l'entretien, en pas longtemps et de façon très professionnel tous refonctionne un grand merci à eux et a l'année prochaine"

"Granuleco au top entreprise sérieuse techniciens au top super nettoyage démonte tout prend le temps de regarder d’expliquer j’ai essayer deux autre entreprise avant ça a rien avoir le poêle chauffer moins bruit bizarre fumer dans ma maison depuis le passage du technicien Michel de chez granuleco on re vie merci à l’année prochaine ☺️✅"

"personnel compétent, le technicien est à votre écoute et trouve toujours une solution . très réactif. merci à eux"

"Prestations d'entretien qualitative (poêle à granulés). Le technicien fait un travail soigné et a resolu les petits problèmes de vibrations de la machine. C'est impeccable."

"Suite à panne récurente, technicien à l'écoute et réactif à chaque appel téléphonique, Bons conseils pour dépannage à distance et intervention au domicile dans de bons délais ."

"Entreprise sérieuse, technicien compétent qui a su réparer mon poêle à granules capricieux. Un grand merci"

"Bonne installation et personne très agréable et professionnelle mais depuis on s'est fait avoir sur la prime rénov que l'on a jamais eu. Pas très serieux"

"Personne très gentil, efficace et travail très propre. Ramonage fait par l'intérieur aucun trace, aucune poussière, une nettoyage au top Je recommande vivement"

"Installation rapide et efficace. Personnel très professionnel ! Je suis entièrement satisfaite !"

"Rapide et efficace rien à dire. Un grand merci."

"Poêle à granulé installé en 2016 par granuleco toujours entretenue par la même société au top rien à redire"

"J'ai eu besoin de faire ramoner mon Poêle à granule. L'équipe de Granuleco est très sérieuse et réactive. Ils ont aussi réalisé la pose d'une trappe de visite pour entretenir mon installation. Super boulot, merci à eux :)"

"J’ai passé commande de granulés auprès de leur site Granule Ecobois en avril 2023, j'ai versé 50% par virement à la commande et je n’ai jamais reçu la marchandise. J’ai demandé le remboursement, Depuis impossible d’avoir un contact avec l’entreprise et son dirigeant. J’ai déposé plainte mais toujours rien... Site à strictement déconseiller."

"J'ai solliciter la société Granuleco pour l'installation et la mise en place d'un ballon d'eau chaude et d'une chaudière à granule, le tout en une journée. Une vrai équipe de professionnels, j'ai bénéficiais des aides de l'état (aide à la conversion), ils se sont occupé de toutes les démarches administratives et j'ai eu un accompagnement des plus complets jusqu'à l'installation du matériel. Loin de tous ces charlatans escros qui vous vendent du rêve et disparaissent avec les subventions. On m'avait recommandé cette société et vraiment pas déçu, je recommande vivement."

"Ponctuel, ramonage très bien effectué, personne très sympathique. Je recommande"

"J'ai versé 1000€ d'acompte pour une installation de poêle à bois. J'ai attendu 2 mois : après de nombreux rappels de ma part, ce monsieur n'avait toujours pas toutes les pièces détachées lors de sa venue. Il ne connaissait pas les normes de sécurité : curieux pour un professionnel ! Il voulait que je lui paye l'intégralité de la prestation de suite sans fournir son attestation d'assurance décennale. Je ne conseille pas : malhonnête en vue."

"Très bonne prestation dans le nettoyage de mon poêle à granules. La personne a ouvert une trappe qui n'avait pas encore été nettoyée par un ramoneur précédent d'une autre société. Je suis donc pleinement satisfaite et j'ai souscrit un contrat d'entretien chez Granule Eco."

"Une entreprise professionnel, , une bonne prestation, un chantier propres, rien à redire, je recommande pour l'installation d'un poêle a Bois"

"Travaux réalisés: installation d'une chaudière à granulé. Lors de la visite technique, personne très à l'écoute de nos attentes et besoins. Excellente prestation lors de la réalisation du chantier. L'équipe de pose était compétente, sympathique et très professionnelle. Un travail soigné et propre jusque dans les moindres finitions, et les explications données à la fin sur l'utilisation et l'entretien du matériel sont très appréciables. Nous sommes très satisfaits de notre investissement et recommandons pleinement la société Granule Eco."

"Chaque année nous faisons appel à cette entreprise pour l entretien de notre poêle à granule également installé par celle-ci. Patron très sympa, et très pro. Je recommande !"

"Granule eco une société à bannir installation d'un poêle à granulés non conforme aux règles de sécurité élémentaire le patron de cette société et un voleur, un menteur et un escroc je vous déconseille fortement"

"Du vol pur et simple!!! faire payer 150 euros de ramonage et en profiter pour faire signer un contrat (reconductible tacitement bien sûr). M'a fait dépensé plus de 1000 euros pour des travaux dont j'ai su par la suite en m'adressant à un vrai professionnel honnête, qu'ils n'étaient absolument pas nécessaires!!! N'oublie pas de vous prélever (toujours grâce au fameux contrat signé dès le 1er rdv à cause de son insistance!)mais ne prend pas de rdv pour effectuer le ramonage... Facile d'abuser de la crédulité d'une femme seule!!! Personne malhonnête qui fait honte à sa profession!!!"