Christelle Delange

"Travail sobre et efficace. A recommander"

"J' ai contacté l' entreprise ayant vu sur leur site que le ramonage par le toit était possible. Rappelé le jour même, j'ai précisé que je souhaitais cette prestation. Le prix annoncé étant de 60 Euros, ( mon ex artisan parti à la retraite prenait 65 Euros pour la même prestation )nous avons pris RV pour le lendemain. A peine arrivé, j'ai demandé à l' artisan de réaliser le ramonage par le toit et à mon étonnement a commencé à rechigner. Il exécute malgré tout le travail comme demandé sans autre précision. Le travail accompli il me réclame 120 Euros! Je lui rappelle son engagement de prix par téléphone et il me répond que l' intervention par le toit est de 120 euros. J'ai payé en lui faisant remarquer qu'il ne respectait pas son engagement verbal de la veille et que je ne ferais plus appel à ses services. On écoute un client et on le respecte. Cette méthode commerciale est inacceptable Donc ramonage par le bas 60 euros ou par le toit 120 euros ."