Artisans Ramoneurs Associés A.R.A.

"Désinvolture, travail vite fait, tarifs élevés."

"Lamentable. Après appel décrivant clairement la situation le ramoneur déclare qu'il ne ramone pas car il ne fait pas ce genre de prestation. Conclusion : la personne qui a pris le rendez-vous est incompétente ou le ramoneur est incompétent voir les 2. Je vais essayer de contacter le patron. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune."

"Très professionnel, travail sérieux, rapide et propre. Prodigue des conseils précieux pour l’utilisation de la cheminée. Je recommande."

"Travail propre et soigné pour l'entretien et le ramonage, plein de conseils sur l'utilisation de mon poêle à granules. Merci à vous"

"Rendez vous pas honoré puis reporté 1 mois plus tard, dans le froid, sous pretexte que “nous n’avions pas noté le rdv” alors que j’avais bien reçu une confirmation par mail. Secrétariat bancale, suivant sur qui on tombe. Je vous passe les détails sur le manque de professionnalisme global de cette entreprise parce qu’il me faudrait écrire un roman. La raison pour laquelle j’écris cet avis est la suivante: après avoir effectué l’entretien, le technicien m’informe que le presostat est hors d’usage. Je commande la pièce, je la reçois et entame le remplacement: quelle fut ma surprise de constater les aberrations présentes dans mon poêle à pellet! Plusieurs pièces visiblement défectueuses manifestement pas signalées dans l’entretien, mais surtout 4 câbles mal dénudés et connectés à l’aide de scotch. Oui messieurs dames DU SCOTCH. Pourtant mettre deux chocos c’est pas le bout du monde, même moi j’en ai dans mon garage. J’ose espérer que ce n’est pas ce technicien qui a fait ce travail. Cependant, valider un entretien alors que ce cablage aurait clairement pu PRENDRE FEU c’est un manque de professionnalisme évident. Si j’avais le courage d’être procédurier et que j’avais fait constater l’état de mon appareil après entretien par un huissier, je vous aurais certainement attaqué en justice. Bref, après 4 mois d’attentes, 270€ payés, le poêle ne s’allume que parce que je l’ai réparé. Conclusion: n’honore pas ses rdv, pas de gestes au client pour se faire pardonner, travail mal fait et si on ne met pas le nez dedans on peut se retrouver avec sa maison en feu. Pas l’habitude d’écrire des avis, mais là j’ai tellement la haine que je fais l’effort. FUYEZ CETTE ENTREPRISE"

"Très professionnel, merci Damien pour les explications concernant le bois entreposé, promis nous allons y faire attention pour un bois aussi sec que celui acheté. Travail très soigné, très propre, secrétaire très courtoise et à l'écoute de notre demande, confirmation du rdv, tout était parfait A RECOMMANDER"

"Travail bien fait les fois dernieres. Mais c'est vraiment dommage qu'un rendez-vous pris 3 semaines à l'avance soit annulé 30 minutes avant par la société. J'avais du prendre des heures à mon travail pour être présent au rendez vous. A l'arrivée des heures de travail prisent pour rien et pas de prestations... dommage je ne retenterai pas une autre fois , mes voisins vont aussi revoir leur prestataire."

"Travail effectué à la perfection. De mémoire il me semble que c'est Christophe qui est intervenu. Propre ,ponctuel en plus il faisait une chaleur de dingue . Pleins de bons conseils. 3 ans que je passe par Ara ramonage je continuerais . Ils rappellent en plus une fois par an les clients pour rappel de ramonage . Merci pour votre professionnalisme."

"Rapide et professionnel. Je recommande"

"Bon contact avec cette entreprise, sérieuse, ponctuelle. Le ramoneur très gentil, travaille très proprement, je recommande très sincèrement"

"Toujours satisfaite de leur prestation de ramonage pour ma cheminée avec insert, mention spéciale à la ramoneuse intervenue en octobre dernier :) la personne au téléphone est toujours agréable et cherche à vous aider au mieux. Travail propre et soigné."

"Super service !! Efficacité, propreté, gentillesse, ELLE était parfaite! Merci et à l’année prochaine"

"Personne sérieuse très professionnelle à l'écoute une très bonne équipe et c'est vraiment donné de bon conseil rapport qualité prix excellent"

"Nous étions content de cette entreprise jusqu'à l'annulation de notre rdv d'entretien et de ramonage de notre poêle (notre seul mode de chauffage) 3 jours avant la date ! On nous redonne une date que dans 1 mois alors qu'il fat déjà froid avec deux enfants à la maison ! Très déçu de cette entreprise !"

"Excellent travail très pro… Qu’il est agréable de rencontrer et faire travailler une équipe de professionnels ponctuels, efficaces et compétents, qui aiment leur métier et travaillent avec le sourire et une bonne humeur communicative. D'une qualité hors normes de nos jours ; je recommence à faire confiance à l'artisanat. Merci encore."

"Ils sont parfaits! sympas, professionnels et avec un prix très compétitif; pendant des années j'ai eu affaire avec des margoulins de passage ou du pays... là, c'est la tranquillité et la sécurité. Bravo!"

"Travail excellent par une équipe de professionnels qui est Allie savoir-vivre bonne humeur et travaille bien fait. Que demander de plus si ce n’est le prix qui reste très raisonnable. Je ferai encore Appel à cette société de ramonage"

"Ramonage poêle à bois : poêle et conduit depuis le toit. Excellent travail, très pro et dans la bonne humeur, aussi bien avant le rdv avec les rappels de dates par sms que pendant le rdv avec des conseils d'utilisation. Je recommande vivement ! 30 min d'intervention et propreté assurée."

"Jonathan fait partie des plus grands professionnels dans ce domaine, doté de plus d’une grande amabilité. Travail soigné. Merci"

"Tout a été parfait de l'accueil téléphonique jusqu'à la prestation effectuée. Accueil sympathique et efficace (rdv rapide malgré la période) avec le sourire en prime. La prestation : propre, efficace et dans la bonne humeur. A la fin, tout est propre Merci encore à toute l'équipe, nous vous recommandons chaudement"

"La dame qui est venue connaissait son boulot, nettoyage du foyer nickel, aucune salissure, rien à dire parfait. Secrétariat efficace pour les prises de rdv."

"Bravo et merci à votre équipe pour le travail effectué ! De bons professionnels sympathiques, bien organisés, rapides et précautionneux, quoi de mieux ! Je recommande et prends rdv pour le Printemps prochain. Très bonne continuation à vous 👍 Mme Tanguy à Parempuyre."

"Artisans sérieux et professionnel"

"Equipe très sympa, du travail de pro ! Je recommande ARA les yeux fermés !"

"C'est ma sœur qui me les a recommandés, et je ne regrette pas du tout !! Je les conseilles à tous ceux qui hésitent foncez! De belles prestations !"

"Super équipe de ramoneurs, et accueil téléphonique très cordial malgré l'urgence de ma situation ! Je recommande vivement pour les chaudières !"

"très satisfaite des interventions réalisées. je fais appel à ARA chaque année. ils sont professionnels, et l'équipe est super sympa."

"Bon suivi client travail propre"