Artisans Ramoneurs Associés A.R.A.

"Désinvolture, travail vite fait, tarifs élevés."

"Lamentable. Après appel décrivant clairement la situation le ramoneur déclare qu'il ne ramone pas car il ne fait pas ce genre de prestation. Conclusion : la personne qui a pris le rendez-vous est incompétente ou le ramoneur est incompétent voir les 2. Je vais essayer de contacter le patron. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune."

"Très professionnel, travail sérieux, rapide et propre. Prodigue des conseils précieux pour l’utilisation de la cheminée. Je recommande."

"Travail propre et soigné pour l'entretien et le ramonage, plein de conseils sur l'utilisation de mon poêle à granules. Merci à vous"

"Rendez vous pas honoré puis reporté 1 mois plus tard, dans le froid, sous pretexte que “nous n’avions pas noté le rdv” alors que j’avais bien reçu une confirmation par mail. Secrétariat bancale, suivant sur qui on tombe. Je vous passe les détails sur le manque de professionnalisme global de cette entreprise parce qu’il me faudrait écrire un roman. La raison pour laquelle j’écris cet avis est la suivante: après avoir effectué l’entretien, le technicien m’informe que le presostat est hors d’usage. Je commande la pièce, je la reçois et entame le remplacement: quelle fut ma surprise de constater les aberrations présentes dans mon poêle à pellet! Plusieurs pièces visiblement défectueuses manifestement pas signalées dans l’entretien, mais surtout 4 câbles mal dénudés et connectés à l’aide de scotch. Oui messieurs dames DU SCOTCH. Pourtant mettre deux chocos c’est pas le bout du monde, même moi j’en ai dans mon garage. J’ose espérer que ce n’est pas ce technicien qui a fait ce travail. Cependant, valider un entretien alors que ce cablage aurait clairement pu PRENDRE FEU c’est un manque de professionnalisme évident. Si j’avais le courage d’être procédurier et que j’avais fait constater l’état de mon appareil après entretien par un huissier, je vous aurais certainement attaqué en justice. Bref, après 4 mois d’attentes, 270€ payés, le poêle ne s’allume que parce que je l’ai réparé. Conclusion: n’honore pas ses rdv, pas de gestes au client pour se faire pardonner, travail mal fait et si on ne met pas le nez dedans on peut se retrouver avec sa maison en feu. Pas l’habitude d’écrire des avis, mais là j’ai tellement la haine que je fais l’effort. FUYEZ CETTE ENTREPRISE"

"Très professionnel, merci Damien pour les explications concernant le bois entreposé, promis nous allons y faire attention pour un bois aussi sec que celui acheté. Travail très soigné, très propre, secrétaire très courtoise et à l'écoute de notre demande, confirmation du rdv, tout était parfait A RECOMMANDER"

"Travail bien fait les fois dernieres. Mais c'est vraiment dommage qu'un rendez-vous pris 3 semaines à l'avance soit annulé 30 minutes avant par la société. J'avais du prendre des heures à mon travail pour être présent au rendez vous. A l'arrivée des heures de travail prisent pour rien et pas de prestations... dommage je ne retenterai pas une autre fois , mes voisins vont aussi revoir leur prestataire."

"Travail effectué à la perfection. De mémoire il me semble que c'est Christophe qui est intervenu. Propre ,ponctuel en plus il faisait une chaleur de dingue . Pleins de bons conseils. 3 ans que je passe par Ara ramonage je continuerais . Ils rappellent en plus une fois par an les clients pour rappel de ramonage . Merci pour votre professionnalisme."

"Rapide et professionnel. Je recommande"

"Bon contact avec cette entreprise, sérieuse, ponctuelle. Le ramoneur très gentil, travaille très proprement, je recommande très sincèrement"