Accueil Ramonage Rambaud

"en panne de chaudière le30 décembre en rentrant de vacances j ai été dépannée le lendemain a 15 heures. Je suis trés contente du service rendu. Cliente depuis plus de 15 ans. Ce sont des vrais pros, efficaces et rapides; je mets 5 étoiles; Et merci encore"

"1er rdv pour un ramonage pris début septembre, personne ne vient ! Je rappelle au bout de 2h pour savoir ce qu'il en est et on me répond que la personne a dû oublier.. soit ! Je reprends donc un rdv pour un autre jour à 9h. Je réalise que mon téléphone est en mode avion à 8h58 lorsque je reçois un appel où je me fais littéralement pourrir puisque ils attendent depuis 10mn et le patron, fulmine carrément d'aller voir ailleurs !!! Choquée par autant d'agressivité matinale, je lui demande pourquoi il s'énerve puisque le rdv était à 9h !! pas 8h50 ni 9h10 et que j'étais présente et prête à l'accueillir !!! Ils ont le droit de vous planter toute une matinée sans prévenir mais vous engueulent pask vous n êtes pas en avance ! Un comble ! Certains corps de métier croient qu'ils sont les seuls à en avoir ! Alors oui je confirme que dorénavant j'irai voir ailleurs, merci du conseil !! Un autre : prenez du Xanax ou repartez en vacances 😳"

"a fuir .incompétents et et aucuns services après vente"

"Cette société a posé notre pompe à chaleur en juillet 2022. Nous avons rencontré de nombreux problèmes de fonctionnement pendant l'hiver (coupures d'électricité dû à la PAC, problème de thermostat qui n'était plus contrôlable...). Après des dizaines d'appels effectués sans réponse et des semaines écoulées avec les problèmes, la société est intervenue 3-4 fois mais les problèmes n'ont été résolus que partiellement (problème de thermostat maintenu). Mais appels suivant sont restés sans réponse. Ce printemps, à l'arrivée des grosses chaleurs la pompe ne passait pas en mode rafraichissement. Cela fait 1,5 mois que j'essai d'appeler la société, j'envoi des mails mais sans réponse de leur part. Je vais être contraint de faire appel à mon assistance juridique en déclarant un contentieux afin d'assigner la société à répondre à ses obligations, car nous sommes toujours couvert par la garantie installateur. Ce manque de professionnalisme est inadmissible !"